Ihr Sprachagent antwortet rund um die Uhr, versteht den Kontext jedes Austauschs, qualifiziert Anfragen, bucht Termine und automatisiert Erinnerungen — in der Sprache Ihrer Kunden.
Centix entwickelt KI-Agenten, die Anrufe beantworten, Anfragen qualifizieren, Termine buchen und Telefoninteraktionen automatisieren — mit der Flüssigkeit eines menschlichen Gesprächs. Ihre Teams behalten die Hand auf dem, was zählt: der Beziehung.
Tonanalyse in Echtzeit: Der Agent passt sich der emotionalen Verfassung jedes Gesprächspartners an.
Native Anbindung an Ihre Tools: CRM, ERP, PMS, Kalender. Keine Änderung Ihrer Gewohnheiten.
Schweizer Nummern, Redundanz und Sprachqualität — in der Schweiz und im Ausland.
Jeder Kunde wird in seiner Muttersprache bedient, ohne Wartezeit und ohne Reibung.
Centix integriert sich ohne schweres Projekt in Ihre Rezeption: Wir erfassen Ihre Abläufe, konfigurieren den Agenten, testen reale Szenarien und starten schrittweise.
Wir kartieren Ihre häufigen Anfragen, Öffnungszeiten, Ausnahmen und menschlichen Weiterleitungen.
Wir erstellen Prompts, Stimme, Geschäftsregeln, Sprachen und prioritäre Szenarien.
Ihr Team validiert Antworten, Buchungsabläufe, Erinnerungen und sensible Fälle.
Wir aktivieren den Agenten in den gewählten Zeitfenstern, begleiten die ersten Anrufe und justieren schnell nach.
Nummern, Fristen, menschliche Weiterleitung und Betreuung nach dem Start: Die praktischen Punkte werden vor der Inbetriebnahme geklärt.
Nein. Wir können mit Ihren bestehenden Nummern arbeiten, eine Rufumleitung einrichten oder je nach Organisation eine eigene Leitung bereitstellen.
Bei einem Standardfluss erfolgt die Inbetriebnahme wenige Tage nach dem Audit. Spezifischere Integrationen werden Schritt für Schritt geplant.
Ja. Der Agent erkennt komplexe Situationen, Notfälle oder sensible Anfragen und leitet an die richtige Person oder Abteilung weiter.
Wir verfolgen die Gespräche, optimieren die Prompts und passen die Szenarien an, damit sich die Antwortqualität Monat für Monat verbessert.
Die Daten werden gemäss nDSG verarbeitet. Für jedes Land bevorzugt Centix souveräne Partner und lokale Infrastrukturen, damit Daten möglichst nah an ihrer Rechtsordnung bleiben.
Governance, Methode und Vertraulichkeitsanforderungen sind von der Schweiz aus gedacht.
Je nach Einsatzland können Daten mit qualifizierten lokalen oder regionalen Partnern verarbeitet werden.
Hosting, Zugriff, Aufbewahrung und Unterauftragnehmer werden nach Ihren Märkten und Pflichten gestaltet.
Kontrollen, Nachvollziehbarkeit und Dokumentation begleiten jede Verarbeitung von der Planung bis zum Betrieb.
Leitprinzip: erhobene Daten begrenzen, Verarbeitungen dokumentieren und unnötige Transfers ausserhalb der betroffenen Zone vermeiden.
Kein Menü, kein «Drücken Sie 1 für Deutsch». Der Agent erkennt die Sprache nach Gehör und wechselt mitten im Gespräch, ohne Bruch, Wiederholung oder Stimmwechsel.
Keine Vorauswahl: Der Anrufer spricht, der Agent antwortet direkt in seiner Sprache.
Der Kontext bleibt erhalten: Daten, Anliegen, Verlauf — nichts geht beim Sprachwechsel verloren.
Derselbe Agent, derselbe Ton, dieselbe Markenpersönlichkeit — von Französisch bis Portugiesisch.
Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch nativ — wie Ihre Kundschaft.
Ihr Centix-Agent nimmt nicht nur ab: Er ergreift auch die Initiative. Eingehender Empfang und ausgehende Kampagnen laufen über dieselbe Intelligenz, denselben Kalender, dasselbe CRM.
Der Agent antwortet beim ersten Klingeln, 24/7 — auch während des Service, nachts und an Feiertagen. Kein verpasster Anruf, keine verlorene Chance mehr.
Der Agent ruft im richtigen Moment an, mit der richtigen Botschaft. Bestätigungen, Erinnerungen und Reaktivierungen werden automatisch aus Ihrem Kalender und CRM orchestriert.
Centix verbindet konversationelle KI und operative Intelligenz, um jede Interaktion zu verstehen, Schlüsselsignale zu erkennen und im richtigen Moment die beste Aktion auszulösen.
Kontextuelle und emotionale Analyse in Echtzeit.
Automatisierte Empfehlungen und Aktionen.
Gesicherte Daten, native nDSG-Konformität.
Buchung, Änderung und Stornierung werden sofort verarbeitet, ohne Wartezeit und Reibung.
Jeder eingehende Anruf wird analysiert, bewertet und an die richtige Person weitergeleitet.
E-Mail, SMS und WhatsApp automatisch orchestriert für maximales Engagement.
Fortgeschrittenes Verständnis in vielen Sprachen. Jeder Kunde in seiner Muttersprache bedient.
Erkennung komplexer Situationen und nahtlose Übergabe an Ihr Team.
Tonanalyse in Echtzeit. Die KI passt sich der Verfassung jedes Gesprächspartners an.
Kundendatenbank, Dashboard und vollständiger Kalender mit Terminverwaltung.
Sichere Erfassung und Verwaltung von Einwilligungen, konform mit nDSG und DSGVO.
Ihr Centix-Agent steht nie still. Er wird Woche für Woche von unseren Teams verfeinert, und seine Intelligenz entwickelt sich im Takt Ihres Geschäfts.
Hinter jedem Centix-Agenten steht fortgeschrittenes Prompt Engineering. Wir konzipieren, testen und optimieren die Anweisungen, die Ihren Agenten steuern, damit er Ihr Geschäft versteht, den richtigen Ton trifft, die richtigen Fragen stellt und präzise antwortet. Aus Ihren Anwendungsfällen, Ihrem Vokabular und realen Gesprächen passen wir seine Prompts laufend an, um Antwortqualität, Anfragequalifizierung und Kundenerlebnis zu verbessern.
Nicht jeder Beruf verlangt dieselbe Analysestärke. Deshalb lässt Centix Sie das KI-Modell — das « Gehirn » — wählen, das Ihren Agenten antreibt. Für Branchen, in denen Präzision nicht verhandelbar ist, wie Gesundheit oder Recht, setzen wir die fortschrittlichsten Modelle des Marktes ein, etwa Claude oder GPT. Für direktere Anwendungen — Reservierungen, Auskünfte, Bestätigungen — bietet ein leichteres Modell dieselbe Gesprächsflüssigkeit zu optimierten Kosten. Sie zahlen nie für Leistung, die Sie nicht brauchen; und es fehlt Ihnen nie die, die unverzichtbar ist.
Die fortschrittlichsten Modelle des Marktes — Claude, GPT — für Gesundheit, Recht und komplexe Fälle. Nuance und Sorgfalt in jeder Antwort.
Dieselbe Gesprächsflüssigkeit, zu kontrollierten Kosten — Reservierungen, Auskünfte, Bestätigungen. Sie zahlen nur die nötige Leistung.
Passen Sie die Parameter Ihrer Realität an. Die Schätzung berücksichtigt Ihre Anrufe, Ihre internen Kosten und die aktuell verlorenen Chancen.
Geschätzter Nettogewinn nach Abzug des KI-Abos.
Ab 299.– pro Monat, weniger als 10 Franken pro Tag, damit Sie keinen Anruf mehr verpassen. Ein Bruchteil der Kosten einer Rezeption, inklusive menschlicher Weiterleitung rund um die Uhr.
Für Selbstständige und kleine Strukturen
Für Geschäfte mit zweisprachiger Kundschaft
Für Gruppen und Mehrfachstandorte
Alle vier Angebote enthalten sämtliche Fähigkeiten des Agenten — nur das Anrufvolumen, die Anzahl der Sprachen und die Anzahl der Agenten unterscheiden sich.
Unschlüssig zwischen zwei Angeboten? Der Rechner zeigt Ihnen, welches sich ab dem ersten Monat amortisiert — je nach Anrufvolumen.
Eine exklusive Leistung zur Erstellung einer hochwertigen KI-Stimmidentität, die Ihr Unternehmen kohärent, natürlich und professionell repräsentiert.
Eine saubere, stabile Klangbasis für eine glaubwürdige Stimmpräsenz.
Wir definieren Rhythmus, Wärme, Formalitätsgrad und Grenzen Ihres Agenten.
Der Agent übernimmt Ihre Begriffe, Angebote, internen Regeln und häufigen Fälle.
Eine konsistente Stimme für Anrufe, Rückrufe und sensible Szenarien.
Wir analysieren Ihr Volumen, Ihre verpassten Anrufe und Ihr Rückgewinnungspotenzial.
Rufen Sie einen für Ihre Branche konfigurierten Centix-Agenten an und urteilen Sie selbst.
Ihre Nummern, Ihre Tools, Ihre Gewohnheiten. Der Agent fügt sich ins Bestehende ein.
Datenverarbeitung konform mit dem nDSG. Lokaler Support, bereit für mehrere Märkte.