Il vostro agente vocale risponde 24/7, comprende il contesto di ogni scambio, qualifica le richieste, prende appuntamenti e automatizza i promemoria — nella lingua dei vostri clienti.
Centix progetta agenti IA capaci di rispondere alle chiamate, qualificare le richieste, prenotare appuntamenti e automatizzare le interazioni telefoniche con la fluidità di una conversazione umana.
Analisi tonale in tempo reale: l’agente si adatta allo stato emotivo di ogni interlocutore.
Connessione nativa ai vostri strumenti: CRM, ERP, PMS, calendari. Senza cambiare le vostre abitudini.
Numeri svizzeri, ridondanza e qualità vocale — in Svizzera e all’estero.
Ogni cliente servito nella propria lingua, senza attesa e senza attriti.
Centix si integra alla vostra reception senza un progetto pesante: mappiamo i flussi, configuriamo l'agente, testiamo scenari reali e lanciamo progressivamente.
Mappiamo richieste frequenti, orari, eccezioni e trasferimenti verso il team umano.
Creiamo prompt, voce, regole métier, lingue e scenari prioritari.
Il vostro team valida risposte, percorsi di prenotazione, follow-up e casi sensibili.
Attiviamo l’agente sulle fasce scelte, seguiamo le prime chiamate e aggiustiamo rapidamente.
Numeri, tempi, trasferimento umano e follow-up dopo il lancio: i punti pratici vengono chiariti prima della messa in servizio.
No. Possiamo lavorare con i vostri numeri esistenti, impostare un trasferimento di chiamata o implementare una linea dedicata secondo la vostra organizzazione.
Per un flusso standard, il deployment avviene in pochi giorni dopo l'audit. Le integrazioni più specifiche vengono pianificate fase per fase.
Sì. L'agente rileva le situazioni complesse, le urgenze o le richieste sensibili e trasferisce alla persona o al reparto giusto.
Seguiamo le conversazioni, ottimizziamo i prompt e adattiamo gli scenari per migliorare la qualità delle risposte mese dopo mese.
Principio guida: limitare i dati raccolti, documentare i trattamenti ed evitare trasferimenti non necessari fuori dalla zona interessata.
I dati sono trattati conformemente alla nLPD. Per ogni Paese, Centix privilegia partner sovrani e infrastrutture locali, per mantenere i dati il più vicino possibile alla loro giurisdizione.
Governance, metodo ed esigenze di riservatezza pensati dalla Svizzera.
Secondo il Paese di deployment, i dati possono essere trattati con partner locali o regionali qualificati.
Hosting, accessi, conservazione e subappaltatori sono definiti secondo i vostri mercati e obblighi.
Controlli, tracciabilità e documentazione accompagnano ogni trattamento dalla progettazione all'esercizio.
Nessun menu, nessun «premere 1 per l'italiano». L'agente identifica la lingua a orecchio e cambia nel corso della conversazione, senza interruzioni, ripetizioni o cambio di voce.
Nessuna selezione preliminare: il cliente parla, l’agente risponde direttamente nella sua lingua.
Il contesto resta conservato: date, richiesta, storico — nulla si perde al cambio lingua.
Lo stesso agente, lo stesso tono, la stessa personalità di marca — dal francese al portoghese.
Francese, tedesco, italiano e inglese gestiti nativamente — come la vostra clientela.
Il vostro agente Centix non risponde soltanto: prende anche l’iniziativa. Reception in entrata e campagne in uscita funzionano con la stessa intelligenza, lo stesso calendario e lo stesso CRM.
L’agente risponde al primo squillo, 24/7 — anche durante il servizio, di notte e nei giorni festivi. Niente più chiamate perse.
L’agente chiama al momento giusto, con il messaggio giusto. Conferme, promemoria e riattivazioni sono orchestrati automaticamente.
Centix combina IA conversazionale e intelligenza operativa per comprendere ogni interazione, rilevare i segnali chiave e attivare l’azione migliore al momento giusto.
Analisi contestuale ed emotiva in tempo reale.
Raccomandazioni e azioni automatizzate.
Dati sicuri, nLPD nativa.
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni gestite subito, senza attesa.
Ogni chiamata in entrata viene analizzata, valutata e indirizzata alla persona giusta.
Email, SMS e WhatsApp orchestrati automaticamente per massimizzare l’engagement.
Comprensione avanzata in molte lingue. Ogni cliente servito nella propria lingua.
Situazioni complesse rilevate e trasferimento fluido al vostro team.
Analisi del tono in tempo reale. L’IA si adatta allo stato emotivo di ogni interlocutore.
Database clienti, dashboard e calendario completo con gestione degli appuntamenti.
Raccolta e gestione sicura dei consensi, in conformità con nLPD e RGPD.
Il vostro agente Centix non è mai statico. Viene affinato settimana dopo settimana dai nostri team.
Dietro ogni agente Centix c’è un lavoro avanzato di Prompt Engineering. Progettiamo, testiamo e ottimizziamo le istruzioni che guidano il vostro agente affinché comprenda il vostro settore, adotti il tono giusto, ponga le domande corrette e risponda con precisione.
Non ogni settore richiede la stessa potenza di analisi. Centix vi permette di scegliere il modello IA che anima il vostro agente, ottimizzando precisione, fluidità e costi.
The most advanced models on the market — Claude, GPT — for healthcare, legal and complex cases. Nuance and rigour in every answer.
The same conversational fluidity, at a controlled cost — bookings, information, confirmations. You only pay for the power you use.
Regolate i parametri in base alla vostra realtà. La stima integra chiamate, costi interni e opportunità perse.
Guadagno netto stimato dopo la deduzione dell’abbonamento IA.
A partire da 299.– al mese, meno di 10 franchi al giorno, per non perdere più nessuna chiamata. Una frazione del costo di una reception, con trasferimento umano 24/7 incluso.
Per indipendenti e piccole strutture
Per attività con clientela bilingue
Per gruppi e multi-sede
Le quattro offerte includono tutte le capacità dell’agente — cambiano solo volume di chiamate, numero di lingue e numero di agenti.
Esitate tra due offerte? Il calcolatore indica quale si ammortizza dal primo mese, secondo il volume di chiamate.
Una prestazione esclusiva dedicata alla creazione di un'identità vocale IA di alta gamma, pensata per rappresentare la vostra azienda con coerenza, naturalezza e professionalità.
Una base sonora pulita, stabile e utilizzabile per creare una presenza vocale credibile.
Definiamo ritmo, calore, livello di formalità e limiti del vostro agente.
L’agente riprende le vostre espressioni, offerte, regole interne e casi frequenti.
Una voce coerente nelle chiamate, nei richiami e negli scenari sensibili.
Analizziamo volume, chiamate perse e potenziale di recupero.
Chiamate un agente Centix configurato per il vostro settore e giudicate voi stessi.
I vostri numeri, strumenti e abitudini. L’agente si integra nell’esistente.
Dati trattati in conformità nLPD. Supporto locale, pronto per più mercati.